환불정책

본 환불정책은 Tempest 3D Configurator의 월 구독료, 무료 체험 이후 유료 전환, 구독 관리 링크를 통한 해지, 고객센터 또는 관리자 승인 환불에 적용됩니다.

전용 모델링 제작비, 별도 커스터마이징, 기업 계약 등 별도 견적 또는 계약이 있는 항목은 해당 견적서 또는 계약 조건이 우선 적용될 수 있습니다.

고객이 구독 관리 링크에서 결제일로부터 7일 이내 해지를 요청하는 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다.

전액 환불이 처리되면 서비스는 즉시 종료되고 API 키와 연동 스크립트 사용이 비활성화됩니다.

결제일로부터 7일이 지난 후 고객이 구독 관리 링크에서 해지를 요청하는 경우 원칙적으로 환불은 제공되지 않습니다.

이 경우 이미 결제된 이용 기간 만료일까지 서비스가 유지되며, 다음 결제일부터 자동 갱신이 중단됩니다.

만료일 전까지는 구독 관리 페이지에서 해지 신청을 취소할 수 있습니다.

결제일로부터 7일이 지난 후에도 장애, 오결제, 별도 합의, 고객센터 확인 등 회사가 필요하다고 판단하는 경우 관리자 처리를 통해 일할 계산 부분 환불 또는 별도 환불을 제공할 수 있습니다.

부분 환불 또는 전액 환불이 처리되는 경우 서비스는 즉시 종료됩니다. 환불 후 남은 기간 동안 서비스를 유지하는 옵션은 현재 제공하지 않습니다.

전용 모델링 제작비는 월 구독료와 별도로 산정될 수 있습니다.

전용 모델링 제작이 착수된 이후에는 원칙적으로 제작비가 환불되지 않습니다. 제작 범위, 검수, 수정, 취소 조건은 별도 견적서 또는 합의 내용에 따릅니다.

카드 결제 환불은 결제 대행사를 통해 처리되며, 카드사 또는 결제 수단의 정책에 따라 실제 환불 반영까지 영업일 기준 3~5일 이상 소요될 수 있습니다.

환불 요청 시 회사는 고객 확인, 결제 내역, 이용 상태, 환불 사유를 확인할 수 있습니다.

환불 완료 또는 해지 신청 완료 안내는 등록된 담당자 이메일로 발송됩니다.

고객의 허위 정보 제공, 무단 공유, 승인되지 않은 도메인 사용, 서비스 악용 등 부정 이용이 확인되는 경우 회사는 환불을 제한하거나 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

관계 법령상 환불 또는 배상이 필요한 경우에는 본 정책보다 해당 법령이 우선합니다.